Многие задаются вопросом: что заставляет пользователей подписываться на тот или иной аккаунт, оставлять комментарии и активно взаимодействовать с контентом? Ответ кроется в человеческой психологии. Давайте разберемся!
Один из первых законов психологии гласит: мы склонны доверять мнению большинства. Когда человек видит большое количество подписчиков и активных реакций (лайков, комментариев), он подсознательно воспринимает этот аккаунт как интересный и заслуживающий внимания. Чем больше цифр на странице, тем сильнее желание присоединится к большинству. Поэтому наращивание базы подписчиков и поощрение активности крайне важны для начала пути к успешным показателям.
Например, российская сеть магазинов «Буквоед», известная своими книголюбами и постоянными активностями в соцсетях, стабильно набирает тысячи подписчиков за счёт интересных обзоров, мастер-классов и открытых мероприятий. Так создается эффект вовлечённой аудитории, привлекающий ещё большее число последователей.
Эмоции играют ключевую роль в принятии решений. Контент, вызывающий сильные положительные реакции — радость, восхищение, смех, восторг, — обязательно найдёт отклики. Именно поэтому большинство вирусных роликов и картинок вызывают огромный резонанс и получают миллионы просмотров и сотни тысяч лайков.
Многие знаменитые авторы, такие как Александр Лапин (@lapinalexandr), привлекают огромную аудиторию именно своим юмором и искренностью, вызывая мощный эмоциональный отклик. Лайк становится своеобразным способом выразить благодарность автору за хорошее настроение.
Аббревиатура FOMO (от англ. Fear Of Missing Out) переводится как «страх пропустить что-то важное». Это психологическое состояние человека, когда он испытывает тревогу от мысли, что пропускает интересное или значимое событие, которое происходит прямо сейчас где-то рядом или вообще в мире. В наше время эта аббревиатура стала особенно актуальной благодаря социальным сетям и цифровым технологиям.
Один из ярких примеров работы механизма FOMO — платформа Instagram. Пользователи испытывают сильное желание регулярно проверять ленту новостей, чтобы не пропустить важные события, эксклюзивные предложения, закрытые распродажи или уникальные мероприятия, организованные компаниями или блогерами. Они боятся оказаться вне круга тех, кто владеет информацией о специальных акциях, скидках или интересных событиях, которые могут произойти лишь единожды.
Ярко этот феномен проявляется во время крупных акций розничной торговли, таких как знаменитая Black Friday, Cyber Monday или российская аналогичная акция — Новогодняя Распродажа. Люди буквально гонятся за выгодными предложениями, боясь упустить возможность приобрести товары по сниженным ценам. Именно поэтому посты, объявления и истории брендов собирают огромное число лайков, комментариев и репостов: пользователи хотят узнать подробности раньше остальных, чтобы воспользоваться предложенными условиями до того, как предложение станет недоступным.
Таким образом, явление FOMO является мощным двигателем потребительского поведения в цифровую эпоху, стимулируя пользователей оставаться вовлечёнными в онлайн-среду и реагировать на привлекательные маркетинговые предложения.
Люди стремятся ощущать себя частью группы, объединённой общей идеей или интересом. Благодаря этому принципу формируются фанатские сообщества, сообщества любителей путешествий, фитнеса, искусства и многое другое. Каждый хочет чувствовать себя частью значимой группы.
Популярный российский ресторанный проект White Rabbit Family активно использует социальные сети для объединения поклонников гастрономической культуры, создавая атмосферу единства среди посетителей ресторанов и поклонников высокой кухни.
Человек получает огромное удовольствие от чувства новизны — ощущение открытия неизвестного ранее дарит яркие эмоции и стимулирует желание узнавать больше. Именно поэтому регулярное появление свежих публикаций становится мощнейшим мотиватором для повторного посещения страницы вновь и вновь. Люди хотят видеть изменения, получать новую информацию и делиться ей с окружающими. Это подтверждено авторитетными экспертами, подчёркивающими важность постоянной работы над обновлением материалов и экспериментирования с разнообразием форматов подачи контента.
Например, российский развлекательно-информационный портал «Мосигра», занимающий лидирующие позиции среди площадок, посвящённых настольным играм, активно применяет инновационные подходы в своей деятельности. Постоянная публикация оригинальных розыгрышей, увлекательных игр и интересных конкурсов привлекает внимание аудитории, удерживает её интерес и формирует позитивную репутацию бренда. Каждый раз подписчики ждут новых активностей, ожидая интересного и необычного подхода, который помогает поддерживать вовлечённость и лояльность пользователей. В результате такой стратегии проект регулярно пополняется свежей информацией, формируя доверие аудитории и стимулируя постоянный приток посетителей.
Ничто так не мотивирует подписчика оставаться активным, как польза, которую он получает от аккаунта. Полезные инструкции, экспертные мнения, образовательные курсы — всё это превращает обычный аккаунт в источник важных сведений.
Ярким примером служит блог Марии Дубровой (@dubrovamariya), известной специалиста по здоровому образу жизни, чья страница буквально притягивает новую аудиторию полезными статьями о правильном питании и тренировках.
Для максимального эффекта воспользуйтесь несколькими техниками:
Постарайтесь грамотно оформить страницу, создав приятный глазу интерфейс.
Сделайте акцент на взаимодействии с аудиторией посредством опросов, вопросов и розыгрышей.
Организовывайте интересные акции и конкурсы, повышающие активность подписчиков.
Периодически устраивайте прямые трансляции, показывая зрителям «закулисье».
Привлекайте известных лидеров мнений и организуйте коллаборации.
Применение перечисленных техник даст заметный прирост подписчикам и повысит уровень вовлечённости на вашем аккаунте.
Понимание принципов работы человеческого мозга в контексте соцсетей даёт нам огромное преимущество перед конкурентами. Грамотно используя выявленные закономерности, вы можете существенно ускорить развитие вашего проекта и повысить его популярность среди пользователей Instagram.